En ny visuell identitet som forsterker en ny posisjon

En innsiktsbasert posisjon som møter udekte behov hos bilkundene

Hvordan kan Møller Bil skille seg ut på en måte som oppleves som relevant for kundene? Med fersk innsikt innhentet av Perceptor, hadde vi et solid utgangspunkt for å forstå avviket mellom forbrukerbehov og opplevelsen av bilforhandleres leveranser. Gjennom workshops med ansatte fra ulike avdelinger i Møller Bil, ble det tatt tydelige valg som dannet grunnlaget for en ny posisjonering.

Kundefokus

Innsiktsgrunnlaget avdekket at mange forbrukere kjenner på en usikkerhet knyttet til bilforhandlerbransjen: Kan jeg stole på at rådene jeg får er til mitt beste? Får jeg hjelpen jeg trenger når problemer oppstår?

Disse spørsmålene pekte på et udekket behov for en mer empatisk og tilgjengelig aktør – en som kombinerer fagkunnskap med menneskelig forståelse.

Kompetent, men også behjelpelig og tillitsvekkende

Møller Bil er en av Norges største bilforhandlere, med nærmere 100 års erfaring. Fagkompetansen er det ingen tvil om. Men målet er at denne kompetansen også skal oppleves som en hjelp i hverdagen – en støtte i møte med de små og store bilutfordringene mange kunder står i.

Det betyr at Møller Bil ikke bare skal fremstå som kompetent, men også som behjelpelig og tillitsvekkende. En konsekvens er at rådgivning og kontrakter må kommuniseres på en måte som er lett å forstå – også for dem med begrenset bilinteresse. I tillegg kan Møller Bil utvikle flere tjenester og oppfølgingspunkter som gjør det nye merkeløftet til en opplevd virkelighet: «Møller Bil er hjelp til en bekymringsfri bilhverdag.»

En visuell identitet som speiler ønsket personlighet

Utgangspunktet for den visuelle identiteten var å bevare det som uttrykker trygghet og kompetanse, men samtidig tilføre et varmere og mer empatisk uttrykk.

Den særegne Ø’en får en ny rolle

Navnetrekket til Møller Bil har lenge hatt særpreg gjennom sin karakteristiske Ø. I den nye visuelle identiteten er denne Ø’en gitt en mer sentral rolle. Den brukes blant annet til å definere hvordan bilder kroppes i kommunikasjonsflater, og danner utgangspunktet for fargede former i materiell.

Vi har også gitt Ø’en liv på en måte som kobler den direkte til merkevareløftet: I reklamefilm og dynamiske flater snus Ø’en 180 grader og blir til et bekymringsfritt smil. Dette skaper en unik visuell signatur som både er umiddelbart gjenkjennelig og bygger ønskede assosiasjoner.

En rikere fargepalett og ny støttefont

Selv om den etablerte blåfargen fortsatt er sentral, er paletten utvidet med mørkere og lysere blåtoner, varme korallfarger og en varm beige/grå. Dette gir identiteten dybde og fleksibilitet, og gjør det mulig for Møller Bil å kommunisere med både autoritet og varme – avhengig av kontekst.

Den etablerte og stramme hovedfonten er beholdt, men vi har supplert med en mer særpreget font til overskrifter. Samspillet mellom de to fontene bidrar til at Møller Bil fremstår som både kompetent og tilgjengelig.

Resultat

Den nye posisjonen og visuelle identiteten gjør Møller Bil mer relevant i kundenes øyne. Posisjoneringen ivaretar bilkompetansen som grunnpilar, men flytter samtidig fokuset mot å gjøre bilhverdagen enklere og mer bekymringsfri for kundene. Den visuelle identiteten bygger videre på gjenkjennelige elementer som signaliserer soliditet, men er samtidig tilført varme og personlighet.

Resultatet er en merkeopplevelse der Møller Bil fremstår som den behjelpelige eksperten – en som virkelig forstår dine behov.

Oppdragsgiver: Møller Bil