Bakgrunn og oppgave
Målet var et sømløst, intuitivt informasjonssystem på brukernes premisser. Utviklingen av skiltprogrammet gikk fra å være et typisk wayfinding prosjekt til å handle om reiseopplevelsen.
I arbeidet med det nye systemet har designerne kartlagt og analysert hele reisens etapper og kommunikasjonsflater. Kravene til universell utforming, funksjonalitet og teknisk utførelse har vært høye.
Lesbarhet, tilgjengelighet, forståelse og logikk er nøkkelord. Den reisende skal ikke ha behov for tidligere erfaring eller innlært forståelse i møte med Ruter sitt system.
Skiltene skal informere og bekrefte det du trenger å vite nøyaktig når du trenger det. Det handler om å forsterke positive opplevelser og ikke minst eliminere kilder til