80 prosent av all påvirkning og informasjon er ikkeverbal. 60 prosent av det igjen er synsinntrykk.
Følelser er en ubevisst reaksjon på sanseinntrykk. Da snakker vi ikke om hat og kjærlighet, men sinnstemninger og emosjoner generert av sanseinntrykk. Disse følelsene styrer våre valg og adferd. Vi reagerer automatisk. Det bare skjer og er ikke noe du kan velge bort.
Cathrine Moestue snakker om de kraftige mekanismene som er involvert når vi påvirkes og når vi tar beslutninger.